интернет-магазин печатной продукции

Тел.: +7 (499) 653-98-84
e-mail: info@journalshop.ru
ICQ: 294010547
Отзывы покупателей
Задать вопрос
Ваше имя*
Ваш E-mail*
Сообщение*

Уважаемые покупатели!
Прежде чем задать свой вопрос, обратите внимание на раздел Помощь покупателю.

Мир фантастики жил, Мир фантастики жив, Мир фантастики будет жить!


18.12.2018

Уважаемые покупатели и посетители сайта!

Из-за лавины обращений относительно допечатки Игромании №12/2018 мы, к сожалению, не успеваем своевременно отвечать на все входящие письма. 
Приносим свои извинения за временные неудобства!
Поскольку практически все обращения однотипные, то гораздо проще в данной рассылке пояснить на какой стадии находятся заказы и как быстро они будут отправлены.
Итак:
1 - Вчера, 17.12.2018, дополнительный тираж Игромании №12/2018 (допечатка) был напечатан, упакован и поступил к нам на склад.
2 - Начиная с 18.12.2018 почтовые заказы будут формироваться и отправляться в порядке очередности. 
3 - Курьерские заказы будут выдаваться курьеру, который будет созваниваться с вами и оговаривать время и место доставки заказа.
4 - При оформлении заказов каждый покупатель указывает свою почту - емейл, на которую отправляется вся информация по заказу - изменение статуса заказа, оплата, отгрузка заказа, трек номер для отслеживания заказа.

Часть заказов, включающих данный номер, уже была ранее отправлена из складских остатков интернет-магазина, однако возникают проблемы с отслеживанием заказа:
1 - Способ доставки ПикПойнт - статус заказа - отправлен, но движения по трек номеру нет. Заказы, отправленные 12 и 15 декабря "зависли" в пункте приема ПикПойнт Новогиреево. В причинах задержки разбираемся.
2 - Способ доставки заказная бандероль почты России - статус заказа - отправлен, но движения по трек номеру нет. Основную массу заказов мы отправляем через Балашихинский центральный почтамт, отправка производится оптовыми партиями, из-за предновогодних праздников объем отправлений резко возрос, поэтому заказам присваиваются идентификаторы отправки, которые постепенно вносятся в систему почты для отслеживания.

И, наконец, новость о журнале "Мир фантастики"!
Мир фантастики жил, Мир фантастики жив, Мир фантастики будет жить! По крайней мере в 2019 году.
Как вы знаете, журнал выкупило издательство настольных игр Hobby World, которое планирует выпустить 12 номеров (с февраля 2019 по январь 2020), причём часть этих номеров выйдет в твёрдой обложке и в них будет больше страниц, чем обычно. 
Подписку на журнал мы начнем принимать с 20-го января 2019г. Вы сможете выбрать два варианта подписки на «Мир фантастики»: на четыре номера и на весь год. В подарок каждый подписчик получит эксклюзивный сборник комиксов Александра Ремизова или же один из комиксов Marvel.
Поскольку журнал не будет распространяться через подписные агентства и сеть киосков, то купить журнал в 2019 году можно будет только у нас и на ресурсах Hobby World.

Подписчики журналов Игромания и Мир фантастики, у которых остались действующие подписки на 2019г!
Некоторые из вас решили переоформить подписку на журнал Навигатор игрового мира, кто то решил возместить недополученные номера старыми журналами, кто то решил вернуть деньги!
Поскольку Мир фантастики все же будет выходить в 2019 году, то подписчики на него получат свои номера в соответствии с заказами.
Те покупатели, которые решили произвести возврат средств. Из-за допечатки дополнительного тиража Игромании №12/2018 сроки проведения взаиморасчетов с редакцией задерживаются и, скорее всего, окончательный расчет будет произведен уже после новогодних праздников.

Приятных вам покупок!


Возврат к списку

Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Опрос
  1. Журналы какой тематики вы готовы покупать по интернету?